Z世代商业进入加速期 他们更愿意消费什么？

展望中国市场，Z世代人口规模更是已接近3亿人，2021年以强劲的消费能力撬动了了超过5万亿的消费空间。

【蓝科技综述】疫情下全球经济市场疲软，但Z世代消费力量韧性十足。

AppAnnie数据显示，Z世代人口现已占据全球人口的三分之一，成为人口数量最多的一代。展望中国市场，Z世代人口规模更是已接近3亿人，2021年以强劲的消费能力撬动了了超过5万亿的消费空间。

如果说数据只是理性展现Z世代的消费最终结果，那么回归到Z世代所处的新时代消费升级的大背景下，对他们进行“感性”分析，不仅可以描摹这一消费群体不同于其他世代的新消费理念，更可以为新兴消费品牌的成长提供前所未有的机会和想象空间。

一、Z世代更关注健康

Z世代有两项绕不过去的特性：自我和开放。尤其在后疫情时代，人们对生活中的不确定性感知越来越强，取悦自己就成为年轻一代自我需求的体现，而承载这一重要窗口的媒介之一就是：购物。

以失眠这件事来说，失眠人群正在向年轻化发展，95后和00后为代表的年轻人睡眠质量普遍降低，甚至连正在长身体、最需要睡个好觉的中学生，睡眠都不达标。《中国国民心理健康发展报告（2019-2020）》显示84%的高中生每天实际只睡7.2小时，比8小时标准睡眠少了不少。

失眠问题给年轻人带来的属于生物性伤害，直接关乎自己生命健康，让人更束手无策。也因此，千亿级别的健康类市场就成了刚需，作为与健康直接相关的产品，不仅吃得要健康。养生，按摩小电器，还有体脂秤，健身环等等产品，也开始标榜健康，一直是Z世代C位选择。这也是上半年苏宁易购健康类产品被年轻人“买爆”、健康类电器的订单量同比平均近3倍增长背后的逻辑。

在年货节期间，苏宁易购上的酒水订单环比增长高达117%，我们知道酒水一般都与健康相矛盾，这就跟我们刚刚谈到的Z世代更注重健康问题背道而驰，但事实真是如此吗？

其实不然，我们分析酒水增长订单中发现，健康米酒，梅子酒，DIY的热红酒占据半壁江山，白酒种类只是年轻人送长辈的首选。

Z世代造就了新市场。不取悦他人，而更在意自己的生活品质，他们的需求正是新的商业赛道。

二、Z世代更喜欢高品质商品

Z世代的购物方式更随意化，更即兴化，尽管Z时代的年轻人冲动、随兴，但其实他们内心更佛系，他们对品牌没有盲目的崇拜，而是看产品能否解决自己的问题。换句话说，他们不是价格敏感者，而是价值敏感者。

比如Z世代对套系家电更有消费意愿。知名调研机构GFK数据显示，近年来成套风潮兴起，Z世代人群对套系家电购买意向较高，一线城市及高收入家庭意向更为明显。Z世代期待的套系组合中，冰洗空相关产品购买意愿高于其他品类，大家电市场成套家电未来规模将快速增长。

三、Z世代更愿意购买服务

而另一个很有趣的现象是，据苏宁易购相关调研显示，年货节期间给爸妈异地预约上门清洁服务成为Z世代年轻人的新选择。由此可看出，Z世代是一个很有责任心且能接受新事物的群体，他们更愿意购买物超所值的服务。他们希望能有更多属于家人或自己的悠享时光。未来的服务市场，Z世代需求将会更大。

随着Z世代成为消费主力军，他们普遍拥有较高文化水平和高度对称的消费信息，热衷钻研产品功效和服务，他们不喜欢跟风随众，更喜欢适合自己的。

Z世代的消费行为正成新商业的引领者：自我认同，不再盲从，谨慎花好、花对每一分钱，更看重高品质和有价值的服务。Z世代的自我认同是已经进入智能时代，他们愿意购买服务，希望用智能减少更多家务劳动，通过智能化产品在减少油污的情况下享受并且分享美食，生活厨电是他们必不可少的居家必备品。

从商业属性看，Z世代给商家带来的启示是：未来赛道竞争力的比拼，实质是满足并创造Z世代的需求。

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