海信：迷茫中试错，押宝后跟随，错失窗口期

海信：迷茫中试错，押宝后跟随，错失窗口期 4月25日，海信尴了个大尬。 这天，海信视像春季新品发布会正式召开，本是个好日子，但是也正是这天，海信视像的股价从开盘起一路下跌，当日最终收盘跌6.44%。于是奇异的场

海信：迷茫中试错，押宝后跟随，错失窗口期

4月25日，海信尴了个大尬。

这天，海信视像春季新品发布会正式召开，本是个好日子，但是也正是这天，海信视像的股价从开盘起一路下跌，当日最终收盘跌6.44%。于是奇异的场面出现了：一边是海信广发通稿，表示海信视像新品万众期待；一边是股价连跌，市场用脚投票表示不信任。

会不会是股民冲动了？

倪叔翻开海信视像春季新品发布会的通稿，遍览下来得出了两个重点信息：画质提升了、屏幕更大了。在这次大会上，海信推出了120英寸全色激光电视，号称“全球首款”达到电视亮度标准的激光电视。靠着这个120英寸的大，海信坐稳百吋以上“第一品牌”。

在2018年之前，海信电器一直是国内家电市场的行业第一，但是很快智能化浪潮袭卷而来，海信电器的“第一”开始旁落。

2018年开始，海信电器再不说自己是第一了。

2018对海信而言，是个值得铭记的年份，除了“第一”旁落，还有市场份额的大幅落后。这一年，格力电器营收突破2000亿，前一年美的集团营收也突破了2000亿，而海信家电2021年全年营收才不过675.63亿元——这一年海信自豪的宣布：公司营收同比增长39.61%。

结合过去和现在，倪叔看到了英雄迟暮的味道。一场毫无亮点的发布会弄出一个“全球首款”，一个“第一品牌”，让人看到了海信的不服输和不服气，以及内心那句没说出口的话：我们还能打。

作为品牌，不服输还想打，值得点赞，毕竟精神可嘉。但是市场不会因此而善待品牌，股价应声下挫多少反应了市场的信心不足。在这样一个结果面前，倪叔不禁想问：为什么？曾经引领市场当之无愧的王者，为什么会走到今天这步田地？在海信身上究竟发生了什么？

不妨，一起来看看吧。

1

左右摇摆，战略思考不清，于是影响全局

在海信身上，我们可以清晰的看到，面对袭卷而来的智能化浪潮，他们没有想清楚，内心充满了犹豫。对于一个面临历史转型的企业而言，这种犹豫很危险，甚至可能会很致命。

原海信集团董事长周厚健曾表示，海信要以“时不我待”而不是“边做边看”的紧迫感，把握难得的行业窗口期，用家电人工智能实现弯道超车。

但负责白电业务智能化转型的夏章抓认为：“大家都是在摸着石头过河。家电智能化往什么地方走？没有哪个企业已经看清楚了。”

所谓“摸着石头过河”，其实就是“边做边看”。

综合这二位发言倪叔看到：海信内部还没有统一思想、统一口径，做惯了行业第一、领跑者的海信，被这突如其来智能化浪潮搞得有点懵。未来得路要怎么走？大家还没想好，各说各的话。有人高喊口号，要当仁不让再创辉煌，有人谨慎看待小心试错。

内部思想与口径的不统一，往往会带来军心的涣散。

带头的没想好，士气就激发不出来。士气听起来虚，但有时候真的能左右一场战役的成败。孙子之言能流传千古，自有他的道在。

这种犹豫具体到执行层面变成了模仿和跟随。2019年华为基于鸿蒙系统推出1+8+N全场景智慧生活战略。一年后，海信集团发布1×3×N智慧新生活战略。这是巧合吗？很难说是。同一时期市场上出现了很多1+几+N战略，海信是唯一一个把“+”升级为“×”的。

“×”比“+”看着高级。

把“+”变成“×”的操作，和发布一个120英寸大屏，然后说自己是百吋以上“第一品牌”背后的思想是一脉相承的。

时间往回推三年，倪叔看到错失第一的海信电器把名字给改了，由“海信电器”改成了“海信视像”，同时发布公告，表示将以“视像无处不在、应用无处不在、客户无处不在、关爱无处不在”为导向，构建视像行业领先的产业集群。听起来不明觉厉，但其实有点不知所云。

2

无视用户体验，盲学互联网思维之皮

刚才说了，海信改名时提到，要以“视像无处不在、应用无处不在、客户无处不在、关爱无处不在”为导向。那么，海信做到了吗？

答案是没有。

单就电视这一项而言，海信的口碑一直都很差，其中最为人垢病的就是开机广告太长了。在华为、小米等厂商纷纷「去开机广告」的今天，海信开机依然我行我速，将开机广告进行到底。百度上随手一搜，就是网友们哭求如何去除海信电视开机广告的贴子。

买个电视回家，还要被逼看广告，那感觉跟吃了苍蝇一样。但奈何海信就是不愿意去掉这广告。为什么？就是舍不得那点广告费。

小小的开机广告背后，是典型的渠道品牌思维。海信等在改革开放中成长起来的品牌，本质上都是渠道品牌。那个时候渠道为王，谁搞定了渠道，拿到了足够多的货架，然后狂砸广告就能拿下市场。渠道品牌不需要直面用户，其核心竞争力其实是渠道关系。

是人情世故。

但是，时代变了，用户体验正在取代人情世故。所以我们可以看到，最近几年许多品牌都在削藩，都是加强品牌对分销商、渠道商的控制，然后开始直面用户，因为在新商业世界里，得用户则得天下。

海信以2018年为节点快速衰落，究其本源就是因为面对用户时代反应不足，抱残守缺错失了新时代窗口期的红利。这背后是浓浓的渠道思维在做祟。渠道思维的一大特点就是霸道，人情世故的世界里品牌相信自己能搞定一切，消费者可以任由自己拿捏。

所以，明知消费者不喜欢开机广告，明明对手都在改进，但海信依然不为所动，坚持将广告塞进消费者自己花钱买回家的电视里。

不看不行。

3

迷茫中试错，押宝后跟随，错失窗口期

海信的创业之旅，可以用一句话总结：选择大于努力。

把时间再往回推一点，推到2004年，那时海信的危机已经出现。内有彩电行业大变局，外有互联网公司搅局。创业之初，在等离子技术跨越到液晶显示技术的关键阶段，海信选对了方向脱颖而出。但是在新的变局面前，海信却选错了方向。

在主流厂商纷纷选择OLED的时候，海信集团原董事长周厚健却坚定的选择押宝ULED和激光电视。周厚健认为，OLED技术缺陷太多。

为了赢下新时代，海信电视在研发上了投入了许多，2016-2018年支出金额11.54亿元、11.80亿元和11.94亿元。但是，方向错了越努力越危险。在强大的市场面前，海信终于妥协，于2019年家博会上推出了OLED电视新品A8，正式投入“OLED电视阵营”。

但是，为时已晚。

之后几年，海信眼看着曾经不值一提的对手纷纷弯道超车。

之后，海信像是忽然开窍一样，开始了一系列操作，又是改名，又是推出1×3×N战略，转身成为一家全屋智能公司。

2021年，海信重构顶层设计，搭建海信智慧家庭应用服务平台：HisenseAilife。在硬件端，统一家电软硬件平台；在数据端，建立家庭、社区和城市大数据标准，通过海信云脑统一机型数据的协同、计算和决策。

海信，一家子就硬核了起来，看起来也越来越像华为和小米了。

从大方向上，海信这回路是走对了。但是，终究是错失了先机，学习和模仿可能及格，但很难卓越。

卖家电和做全屋智能、智慧生态终究是两回事情。海信能做好吗？未来能走多远？能在市场上占据多少份额？眼下一切都是未知数。