是什么让格兰仕精神永续?
格兰仕打造的这个“宇宙厨房”并非一日之功,从一个想法到一飞冲天,格兰仕用了十年。
远赴太空“出差”6 个月后,“神舟十三号”载人飞船于4月16日返回地球。在“神舟十三号”发射之前,由格兰仕研制的航天微波炉随“天舟二号”进入中国空间站,相继为“神舟十二号”、“神舟十三号”航天员烹饪美食,助力中国成为让航天员在太空享用健康热食的国家。格兰仕打造的这个“宇宙厨房”并非一日之功,从一个想法到一飞冲天,格兰仕用了十年。
如今,格兰仕在研发大楼专门辟出一间展厅,分门别类地存放着航天微波炉全套的零件和样机模型。如同中国航天“士不可以不弘毅,任重而道远”的精神,格兰仕起步于筚路蓝缕,正通过扎实的研发和科技积累向高端制造迈进。
—— 背影的力量 ——
从计划经济走向市场经济是思想的转变
今天看来是一种革命性的开拓
1978年4月20日,中央颁布“工业三十条”,鼓励发展经济、大力发展工业生产。带着让社员能够吃饱饭的初心,梁庆德在顺德的滩头创立了格兰仕。
因为缺资金、缺技术、缺人才,梁庆德带领大家在滩头几天几夜不睡觉的创业是常态。那时格兰仕的目标只有两个,一是持续生产,让大家能够吃饱饭;二是为国家多创外汇。格兰仕用最少的投入,在轻纺行业中一步一个脚印地发展。从顺德的乡镇企业做到全国十大乡镇企业。
1992年小平同志南巡,顺德党委政府要求进一步解放思想,对乡镇企业进行改制,要求所有员工干部掏钱买企业的股份。由于当时大家没有经营者的概念,梁庆德就自己向银行贷款把股份买下来,等企业经营改善了,就把股份分配给骨干干部。通过改制,格兰仕全面走向了市场经济的道路。
从计划经济走向市场经济,是思想的转变,今天看来是一种革命性的开拓。因为有了体制的改革,企业的活力被激活,开始跟市场、跟世界接轨。整个思维方式都发生了根本的变化。当时为了提高附加值,羽绒厂的产品从简单的原材料转向产成品,后来又成立了华成漂染厂。通过不到两年的努力,华成漂染厂发展成为珠三角乃至亚洲最大的一个漂染厂,企业的营业额达到1.85亿元,为国家创汇1.23亿元。
梁昭贤从小学到中学都看着父亲每日艰辛地工作,这对他产生了巨大的影响。德叔和创业伙伴们从来不考虑工资和待遇,有工作就感觉很踏实。
梁昭贤记得父亲常常一两个月不回家,吃睡在工地和工厂,条件很是艰苦。突然有一天父亲被几个人扶回来,那时父亲已经很虚弱了,没想到一个多小时后便开始吐血。梁昭贤当时还小,没见过这么可怕的场景。家人手忙脚乱地把梁庆德带到桂洲卫生院进行抢救,检查发现是胃出血,父亲在医院待了三天才缓过来。
经过这次险境,梁昭贤对创业的艰难有了深刻的认知。父亲重病时,他看到创业团队的23人一个不落地来看望父亲,他们叫着“德叔”,感觉有愧于他,没能照顾好他。刹那间,梁昭贤懂得了什么是身体力行。
父亲的担当让梁昭贤懂得了怎样做一个领导者,一定要干在前,吃苦在先,冲锋在前,尊重大家。格兰仕以人为本的理念就是这样形成的。“‘人是格兰仕的第一资本’,可能后来一两代格兰仕人认为是一种口号,其实这是第一代格兰仕人身体力行形成的。”梁昭贤说。
—— 做人的道理很简单 ——
把顾客、用户当成家人
多一点温度,多一点感情
没有感情再多的利益都没有用
梁昭贤在公司倡导“以员工为本”,但是在家中,他却发现,平日里对父母和前辈的关心还远远不够。
一次他从美国出差回来,匆匆赶回家中与父亲和家人一起吃饭。席间,妹妹提到一个亲戚把70多岁的父亲送进当地最好的养老院,每周去看望一次。德叔听了这话很不高兴,说老人不需要最好的养老院、最好的医护,而是需要孩子们的陪伴。这句话又一次警醒了梁昭贤怎样去尊老爱幼,孝顺长辈首先应该是顺,发自内心地体贴尊重老人的想法。
梁昭贤谨记在心的是,无论工作怎么忙,都不要忘记给老人关怀。如今德叔已经是八十多岁的老人了,他每次出差回来后,再晚都要去父亲房间问声好,让孩子多陪陪爷爷。父亲的眼神告诉他,老人家需要的就是一句淳朴的问候。
梁昭贤说,做人的道理很简单,把顾客、把用户当成家人,多一点温度多一点感情,没有感情再多的利益都没有用;把父母的需求记在心上,几句贴心的问候也能令父母舒心。家和、人和这才是事业顺利的本质。
—— 在灾难中磨练 ——
只要平时真诚做人,当你最困难的时候
就会有人“雪中送炭”
1994年6月18日,对格兰仕来说是非常难忘的一天。一场百年一遇的特大洪水淹没了格兰仕的厂房。
格兰仕创业时没有人才也没有资金,虽然堤围处的土地仅几百元一亩,但当时德叔连几百块钱都掏不出来,只能选择在海滩边办厂。没有堤围的后果是,洪水一来厂区就被淹。从创业开始,格兰仕就把省下的一分一毛投入防洪堤筑的建设。
但是在这一天,百年一遇的洪水在十秒内就把堤坝的底部冲开了一个大缺口。德叔带着梁昭贤和员工一路后退,洪水就一路追着人走,速度稍慢都会被洪水淹没。
德叔和梁昭贤守护着员工,当他们带着一队人冲到接近高处时,又继续回返寻找落在后面的员工,一个个清点员工人数,还差45人,还差32人,还差25人,他们要保证每一个员工确认被找到。这次漫长的自救从傍晚6点20分持续到凌晨3点多,父子俩到最后一分钟都在寻找员工,直至凌晨5点30分找到最后一个人,他们才放心。但是所有的设备都被淹掉了。
在救灾中,镇党委从供销社找来一些毛毯给几百名员工使用,又找到几间空厂房安置人们。梁昭贤和父亲一分钟都没睡着,他看到父亲站在一个手扶拖拉机上向员工发表讲话:“现在我们什么东西都没有了,只有大家,我们不幸当中的万幸是没有损失一个人,只要人在,什么就都有了。”德叔希望大家坚持住。此后格兰仕用60天的时间恢复了生产,带领大家走出了困境。在如此艰苦,没有钱、没有工资的情况下,员工们咬牙坚持了下来。
此前,梁昭贤在香港做了七八年的外贸。多年的合作给客户留下了讲诚信的印象。当得知格兰仕受灾,设备和货物都没了,有个客户表示要预付30万元。这笔钱对格兰仕是“救命钱”,能让企业生存下来。就是这笔30万元的预付款稳定了团队的军心,接着企业又用一个月的时间逐步修复了设备。当客户看到企业在这么艰难时居然无人离开,反倒吃睡都在工厂,非常感动,又一口气预付了2000万港币给格兰仕,帮助企业在短短60天内彻底恢复了生产。
这件事再一次深深地触动了梁昭贤:“只要平时真诚做人,当你最困难的时候,就会有人‘雪中送炭’。”不仅梁昭贤本人与这个客户建立了30多年的交情,家中的第二代、第三代也成为了好朋友。
这场大水磨炼了格兰仕人,也留下了企业发展的巨大精神财富。
—— “贤哥”来自人心 ——
格兰仕无论发展到什么阶段
商业模式和产品在进化
但是“艰苦奋斗、吃苦在前”的精神
是不会改变的,代代传承
梁昭贤被人称为“贤哥”。他认为称呼什么不重要,重要的是发自内心地认同和信任。新一代格兰仕人进入企业,怎么用心对待他们,让他们能够有安稳的工作和生活,受到尊重很重要。
梁昭贤感觉到,首先要懂得尊重,爱护他们,从内心把他们当成兄弟姐妹。员工发自内心地把称之为“贤哥”,这已经不是员工和干部的关系,而是兄弟姐妹般的“家人”关系,这样的关系能让员工视消费者为家人,用这种心态去做产品,去经营企业,把家电当成“家人”般对待,让每一件产品都有温度,而不是买卖关系,这就是格兰仕朴素的商业逻辑。
作为生活在第一代创业者家庭的创二代,梁昭贤经历过贫困与富足“两重天”。
改革开放初期在计划经济时代,商品匮乏,很多人家庭条件都不太好,只能读到中学,这段时期德叔就让梁昭贤利用寒暑假到企业参加劳动,但是一连工作一年半没有一分钱工钱。
当时企业还没有做羽绒,而是在做葵扇,梁昭贤穿着短裤,戴着一顶草帽,顶着三四十度的高温去上班,每天工作十几个小时,只能喝河水和井水,用一毛多钱一条的毛巾来擦汗。当时连打一口井喝水都很艰难,梁昭贤说:“我们都是在苦水中长大的,并不是人们眼中的‘富二代’。”
当时,德叔每月的工资是38.61元,每天给三分钱让梁昭贤吃早餐。梁昭贤说:“父辈对我的影响就是艰苦创业的精神。”因而,格兰仕无论发展到什么阶段,商业模式和产品在进化,但是那种“艰苦奋斗、吃苦在前”的精神是不会改变的,代代传承。“这是父亲对我人生影响最大的事情之一,只有永远怀有创业精神,我们才能真正有未来。”
1985年,梁昭贤通过成人高考重新上大学。上学期间,每周五天在校读书,两天回家参与企业的各种经营活动。他就是这么一路走过来的,这对于年轻一代来说简直不可思议。梁昭贤说:“我们只能用自己的汗水改变自己。”
当梁昭贤参与经营,参与微波炉生产,第一次做企划时,他思考的一条广告语是“汗水+智慧=实力”。这句广告语是他经历的写照。要付出才会有收获,格兰仕就是这么简单,这么淳朴。那句“汗水+智慧=实力”梁昭贤一辈子都会记住,这就是父与子的传承。
—— “创三代” ——
要造福社会
带领格兰仕成为备受尊重的世界一流企业
在2020年的格兰仕3.28大会上,梁惠强作为总裁助理登上舞台。他出生于1995年,大学就读于美国普林斯顿大学历史系,2018年本科毕业。父亲梁昭贤正是格兰仕的现任董事长。这个名副其实的“创三代”开始了他在企业中的职业发展。
这一年的9.28大会上,梁惠强描绘了他对未来芯片研发的构想,2020年初成立的智能软件服务公司跃昉科技是他的舞台。这也意味着,格兰仕未来将向科技企业转型。梁惠强与他的父亲很像,谦和而低调,逻辑清晰。
2021年5月,梁惠强又迎来了更大的空间。格兰仕历时九个月、斥资24亿成功收购惠而浦(中国),经惠而浦(中国)股东大会选举,梁昭贤任董事长,梁惠强任总裁。
父母就是孩子的启蒙老师,梁昭贤从父亲身上学习做人做事的道理,他也身体力行地影响自己的孩子。梁惠强五六岁时,就跟在梁昭贤身边,和企业中的干部接触。七八岁时旁听企业经营的会议,八九岁时每年参加董事会,一坐就是半天。从小耳濡目染,在梁惠强的血液和基因种下自强不息、艰苦奋斗的精神。
梁昭贤对梁惠强的基本要求是,“要造福社会,带领格兰仕成为备受尊重的世界一流企业。”像当年他看着父亲的背影长大。
梁昭贤教给了梁惠强三种关系的处理。一是与家中长辈的关系,一定要尊重长辈;二是单位上下级的关系,在企业战略和规章制度面前,必须人人平等;三是交叉的关系,既是父子关系,又是上下级关系。他希望梁惠强在不同场合都能把握好这些关系,自身要有从有我到无我,到忘我的状态,没有这种状态就处理不好这种关系。立品、立德才能立志,才能自强不息,最根本的东西也是最重要的。
传承并不是“高大上”的事。一个人时善待自己,两个人时善待对方,团结一切可以团结的力量,才能做一个真正的群众领袖。权利可以通过上级赋予,权威却要靠自己的人格魅力。