海尔智家：重构产品、场景与生活“三坐标”

透过一棵“科技树”，可以清楚看到：海尔智家不只是为家电产业找到了穿越时代和周期的力量，也为企业带来新增量、开辟新赛道，夯实了国际竞争的优势壁垒。

透过一棵“科技树”，可以清楚看到：海尔智家不只是为家电产业找到了穿越时代和周期的力量，也为企业带来新增量、开辟新赛道，夯实了国际竞争的优势壁垒。

周简||撰稿

4月28日晚间，海尔智家发布了2022年第一季度财报。财报显示，海尔智家2022Q1不仅延续了年报2位数增长的好趋势，毛利率也是行业唯一逆势增长。这主要得益于海尔智家的数字化运营持续见效，各项成本不断优化，并且在战略层面，海尔智家全面破局，高端、海外、智慧家庭已全面进入收获期。

好的战略布局是穿越周期、逆势增长的核心，但对于企业来说，除了战略布局外，科技、工艺、质量等都是企业长青的基石。就在5月6日，继海尔智家发布一季度财报后，其又首次对外披露了一棵涵盖“向下扎根、居中结果、向上生活”的科技树，不仅向外界展示了海尔智家的科技支撑和科技实力，也让外界看到中国企业发展的强大韧性，为诸厂商给出了行业未来发展的答案。

作为行业首棵“科技树”，它的诞生，通过向上以用户需求驱动创新、居中以科技成果赋能行业、向上以美好生活书写新主张，重构了产品、场景与生活的“三坐标”。在家电圈看来，这不只是立体展现出海尔智家独有的科技观，还是一棵中国家电产业的生长树，更是中国制造产业的创新树，还是未来中国家庭体验美好生活的智慧树。

多变时代下，科技才是家电产业的“磐石”

一直被认为是“传统制造行业”的家电板块，正在被持续多变的时代大潮再次推向浪尖。如何让行业具备穿越时代和周期的力量，保持持续发展活力？海尔智家科技树已经给出方向：

其一，是确立用户这个唯一中心，坚持科技驱动这个唯一引擎，带动产业加速从产品科技、场景科技向生活科技的跨越；二是，坚定家电在家庭的主导地位，以智能家电为纽带，聚焦柴米油盐、衣食住行多维度，再造生活方式的多样性。

无论是围绕用户实现“产品科技、场景科技到生活科技”的自我突破，还是家庭场景下以家电为内核、三翼鸟为平台，以智慧重构生活方式，这些都是海尔智家为产业未来发展在尝试新挑战、探索新赛道。

家电圈还发现，围绕科技创新，海尔智家已率先完成一系列颠覆。第一，重新定义“创新”，既有产品维度的技术、质量、标准、设计等创新，还有商业维度的模式、手段和理念创新；第二，对创新目标和引擎重构，既有跳出产品的创新，建立产品、场景到生活方式的新赛道，还有超越产业周期的创新，以智慧生活承载家电、家居、家庭的用户体验创新。

在反映企业科技实力的专利质量、标准数量、工业设计、国家认可4项指标上，海尔智家均为行业NO.1。在标准方面，海尔智家参与了行业最多的国际、国家标准制修订；在专利和权威奖项方面，其总计获得11项中国专利金奖、16项国家科技进步奖、400项全球工业设计大奖，均为行业最多。

正是这些“看不见”的科技成果，让海尔智家用户们收获到了“想不到”的智慧生活。比如，海尔智家不仅拥有搭载178项原创技术的家电产品，还能为不同家庭定制“独一无二”的一站智慧方案，将空调、冰箱、厨电等产品串联成为主动服务的厨房烹饪、健康睡眠等场景，还可通过食联网、衣联网等生态资源，保证衣食住娱、柴米油盐各项需求的满足，享受一步到位的智慧生活。

海尔智家领跑行业，正在释放三大价值点

从家电产品、智能家电到智慧家庭，已经成为行业公认的转型方向；由经营市场、经营产品到经营用户，也正成为厂商竞争实力差的“分水岭”。对于正走在“转型升级”通道上的产业而言，未来的方向和趋势正在海尔智家身上显现。

这几年来，很多家电厂商眼中的消费需求是低迷的。但现实却是，用户对于高品质美好生活的追求从未止步。这一点，海尔智家想必已经感受到了：今年3月以来，全国多地受疫情防控影响引发囤货潮，也催热了冰箱市场销量，海尔冰箱成为很多家庭的“香饽饽”。

这一现象背后让很多同行发现：如今用户对于冰箱的需求不再只是容量大、长效保鲜，还希望成为家庭健康烹饪的平台。海尔智家在冰箱上不只是首创干湿分储、全空间保鲜等科技，让食材保鲜长效营养，还一改传统冰箱两侧散热的设计，推出平隐式嵌入技术实现冰箱与橱柜0cm嵌入，杜绝闪缝存污纳垢，增强了美观性也增加了实用性。与此同时，海尔智家也在以冰箱连接厨房场景背后的食材、菜谱与智慧烹饪资源，让用户不仅会做饭，还能轻松做出美味大餐。

这两年，成套家电、全屋智能与高端消费一起，成为一线家电市场上最大热点，这也吸引了大量企业跟进推出套系家电、发力全屋智能。而作为场景和套系化趋势的开创者，此时海尔智家已完成了从“一步先”到“步步先”的跨越：以行业首个场景品牌三翼鸟为平台，实现从场景成果、生态成果面向家庭生活的全面打通。

作为一站式定制智慧家平台，三翼鸟以家庭新装、局改的新赛道实现引领。目前，三翼鸟已推出2万多款组件、1000+场景方案和200多种服务，可让用户自由选择和组合；同时，三翼鸟还拥有2W+设计师、3W+家电客户、1000+家装公司、1000+家居生态、1.4万+成套服务管家的生态成果，最终凭借“设计不一样、建设不一样”，为用户带去“使用不一样”的生活，也实现以家居、家装和家庭生活赋能家电产业的新路径开创。

透过这一系列微观的变化，可以更加清楚地看到：科技驱动下的海尔智家，让产业在物联网时代释放出三大价值亮点：

用户价值正在被重估，不是用户对家电需求低迷，而是企业需要创造更多满足用户需求的产品、场景和体验，所以必须建立用户创新体系；

是行业在物联网时代的发展地位并未减弱而在增强。家电作为智慧家的纽带，正因场景和生态的搭建而承担起更大价值；

是企业的行业地位和实力稳步走高，在众多传统外资巨头争先探索第二、第三增量区间时，海尔智家为首的中国企业已通过行业生态融合及“一站式定制化”服务，开辟出了全新增长极。