京东联合北消协与中家院发起“京东3C家电品质工程”护航品质生活

历经多年发展，人们对美好生活的需求日益强烈，解决了“有和无”问题的消费者，迅速将消费需求转移到“优与更优”——即新技术、新形态、新品类产品为生活提供的附加值上。为了满足消费升级趋势下消费者对品质生活的

历经多年发展，人们对美好生活的需求日益强烈，解决了“有和无”问题的消费者，迅速将消费需求转移到“优与更优”——即新技术、新形态、新品类产品为生活提供的附加值上。为了满足消费升级趋势下消费者对品质生活的追求，作为深受消费者信赖的零售平台，京东率先发起由北京市消费者协会监督，中国家用电器研究院权威评测的品质测评项目，暨“京东3C家电品质工程”正式启动，其目的旨在推动家电行业高质量发展，为消费者甄选优质商品提供科学、明了的选购依据，焕新购物体验、畅享品质生活。

随着科技水平的进步，3C家电产品极大丰富，不同类别、不同功能的细分类产品层出不穷，在当下物质充盈的时代，消费者对于产品的需求已经由“价格”驱动转变为“价值”驱动，无论是线上还是线下，越来越多的消费者倾向服务消费，即在品质、品牌的基础上，提升用户体验，实现从选品到售后的全链路质量升级。

因此，本着向消费者提供消费信息，科学、合理的引导消费，切实保护消费者的知情权和选择权，为消费者提供优质好品的初衷，京东联合中国家用电器研究院，在北京市消费者协会的监督下，发起了“京东3C家电品质工程”项目，并启动“品质家电第一期”测评。本次测评在北京市消费者协会监督下，采用“选定品类、联合测评、标签透传、五星榜单”的模式，对京东在售且消费者关注度较高的电风扇和净水器两类产品进行了综合评测及推荐。在保证产品各项指标符合国家标准的基础上，本次评测从用户体验、产品性能、安规三大维度进行了专业评测，净水器产品关键检测项目包括整机卫生安全、净水产水率、出水量满意度；电风扇产品则主要针对风感舒适性、静音效果满意度、输出风量等客户关注度较高的关键项目进行专业测评，根据项目检测结果评分，由低到高对产品进行一星到五星分级。最后，三大关键项得分均在四星以上的，将做为精选商品推荐给消费者。

本次测评在京东在售的电风扇和净水器产品中，各挑选了20款产品。据评测结果显示，在接受测评的电风扇产品中，关键检测项目得分较高的产品分别为来自美的、东芝、小米的4款产品，平均得分均在4.5星以上；净水器产品中则是来自史密斯、海尔、沁园、美的、云米的7款产品关键检测项目得分较高，平均也在4.5星以上。此外，为了更好的方便消费者购买到品质产品，提升购物体验，京东将根据此次测评结果，严选净水器关键检测项目得分均不低于4星的前15位产品入选“净水无忧品质认证趋势榜”，电风扇中关键检测项目得分均不低于4星的前15位产品入选“清风一夏品质认证趋势榜”，消费者无需再耗费精力进行产品搜索对比，就能买到质量可靠的产品。除此之外，通过“品质家电第一期”测评的产品还将在产品搜索结果页进行“品质认证”标签展示，方便消费者能够在第一时间内识别品质产品，真正实现购物省时、省心又省力。

对于此次合作，北京市消费者协会副秘书长罗刚表示，作为保护消费者合法权益的社会组织，积极运用社会监督职能，更主动的发挥消费者权益事前保护的作用，与京东、中家院共同开展的“京东3C家电品质工程”，致力于树立网络消费质量防火墙，并以高品质产品推动消费市场良性发展，创造更好的营商环境和消费环境。

中国家用电器研究院副院长葛丰亮表示，该项目依托中家院强大的检测和评测能力，依据完善的研究体系，联手大流量平台京东商城，为广大消费者提供科学的家电选购依据，让该项目助力中国家电高品质发展、消费者享受品质生活的目的真正落到实处。

多年来，京东始终以满足消费者需求为核心目标，坚持通过不断的创新来提升购物体验，持续为消费者提供高品质产品。今年，除了“京东3C家电品质工程”项目，京东作为北京市消费者协会诚信服务示范单位之一，还积极响应号召，参与了北京市消费者协会2021年度消协比较试验，目的旨为消费者全方位甄选优质产品，焕新品质生活。

“京东3C家电品质工程”的开展标致着京东为推动行业转型升级迈出了重要一步。未来，京东将继续积极响应北京市消费者协会号召，紧密结合业内权威机构开展更多有利于提升产品品质的合作，推广真正高品质、高科技、多功能的优质产品，在提升消费者生活品质的同时，有效引导行业健康发展，进而促进社会经济效益提升，实现多方共赢！